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“社区读者节”来到咱社区

文章来源:    时间:2019-04-04

  调查发现,消费者的售后服务“认知”问题是导致其对售后服务不满的重要因素。主要体现在:1)购买环节,针对产品的三包政策和售后服务情况等内容,消费者未与家电生产商、零售商等进行详细地沟通;2)维修环节,就维修费用、维修技术等方面,消费者与家电生产商、第三服务商之间的信息不对称;3)投诉环节,在投诉处理时效、投诉人员态度及专业性等方面,消费者与家电生产商、第三方服务商间的沟通不畅。

  2013年8月,百度宣布向糯米网战略投资1.6亿美元,获得约59%股份,成为糯米网第一大股东。2014年1月,百度宣布收购人人网所持的全部糯米网股份。根据协议,交易完成后百度将成为糯米网的单一全资大股东。3月,糯米网正式更名为百度糯米。这也被称为百度全面进军O2O业务的开始。

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  本次调查彩电产品问卷共计1044份。根据数据分析结果,该产品在购买、送货、安装、使用、维修、投诉六个环节的满意度得分依次为:4.27分、4.45分、4.47分、4.38分、4.12分、4.21分。

  清洗时需要将机内的过滤网轻轻取出,先用清水冲洗,再用软毛刷轻刷,或用洗洁精等中性洗涤剂刷洗。不能放在阳光下曝晒或在火上烘干,以免过滤网变形,清洗后注意消毒。


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