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家政服务业高速发展

文章来源:    时间:2020-02-14

  原来翻番。”1月13日晚8时许,炎黄家政服务员华广芹回到汉口家中,当天她和同事两人一班,上午在汉口、下午在汉阳,一共做了三户保洁。

  上午7点半前出门,除去路上交通和吃饭的时间,工作时长超8小时。进入腊月后,这个节奏成为华广芹的日常。

  “订单排到了春节前,目前正在统计春节能值班的家政员信息。”炎黄家政总经理李向歌说。

  记者了解到,年前订单中护理员和月嫂等服务需求较平时下降,保洁需求猛增,约占总订单的80%,消费群体主要集中在高收入、高学历的80后、90后群体。

  

  “保洁需求又以深度保洁为主,擦玻璃、清洗油烟机等需求比平时多了数十倍。”连日来,记者走访炎黄家政、有缘家政等多家家政公司,不少公司都表示“有点忙不过来了”,有家政公司则坦言会优先安排包年客户,临时客户只能见缝插针来安排。

  记者了解到,进入腊月后,家政用工费用都有所上涨,以钟点工为例,平时每小时30元至35元,现在每小时40元至50元。58到家等网络平台,会在预约时提示“因春节预约资源紧张,部分时段收取调度费”。

  “平时是35元一小时,本月初涨成45元一小时了。”14日,家政服务员上门做了8小时清洁后,家住武昌江南明珠园的蔡娟表示“能理解,毕竟快过年了”。

  春节家政用工紧张是个老话题。记者了解到,不少家政公司采取错峰休假,让员工分时段回家探亲,减轻流动性给行业带来的影响。此外,还有公司提高待遇,吸引更多家政服务员延长在岗时间。利来w66

  “蒸汽机能产生140度的高温,可以有效消杀耐高温的细菌。”上周,家住武昌中北路的赵露通过网络平台预约了家电清洁业务,家政员吴阿姨向她介绍。

  “清洗后的冰箱干净如新,完全没有气味。”赵露说,春节期间可以安心往冰箱里放甜点、车厘子了。

  华广芹说,进入腊月后冰箱和洗衣机的清洗订单成倍增长,指着像拉杆箱一样的高温蒸汽机,华广芹说,“成了上门标配,清洗冰箱、洗衣机、空调都用得着。”

  除了家电清洁需求,衣柜收纳服务也深得年轻一代的心。家住武昌千家街的胡康琴是85后,上周通过平台预约了年前保洁服务和收纳服务,“自己收拾能力很差,听同事说有这项服务后,马上就预约了,看着收拾得整整齐齐的衣柜,心情都好多了。”

  “以前带着一块抹布就能去客户家里做清洁了,随着新需求增多,现在去清扫要带20多种工具。”来自神农架的周月在武汉当家政服务员已超过十年,她的手机里收藏了不少“知乎”和“抖音”关于炒菜技巧、流行菜谱、收纳攻略、电器使用指南等教程链接。她说,仅有勤快已不能满足客户需求了,前几天为一对80后夫妻家保洁时,看着自己能熟练使用扫地机器人、吸尘器,客户还有点惊讶。

  “年前非常忙,家政服务员都处于工作饱和状态,等高峰期过后,会定期安排组织服务员‘回炉’学习,增加技能储备。”武汉友缘家政服务有限公司培训学院校长朱师尧说。

  省商务厅内贸处相关负责人介绍,家政服务业高速发展,但家政服务业发展仍存在有效供给不足、行业发展不规范等问题,为提升用户体验感,将开展家政服务员技能培训,除对新上岗家政服务员进行岗前培训,在岗家政服务员每两年至少“回炉”培训1次,以更好适应岗位需要。

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