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右胳膊抬不过肩膀

文章来源:    时间:2019-07-04

  第一眼看到南凤霞,人们都会问:“您线了吗?”南凤霞喜欢别人叫她大姐,她的脸上化着淡淡的妆,原本雪白的头发染成了黑色。她说这是因为她从事的是跟人打交道的工作,不化妆,对别人不礼貌。虽然早就到了颐养天年的年纪,南大姐却闲不住。她在家门口开了一个家政服务公司,全年无休,如今已经坚持了18年。她开公司挣的钱有时候还不够交房屋的租金,南大姐得经常往里面搭钱,但她依然坚持。南大姐说,为老年人服务,我每天至少工作8小时,还不想“退休”。66岁开公司 老年客户有优惠1950年,南凤霞从陕西渭南的老家来到北京,之后她在一家建筑公司工作,直到1983年退休。那时,南大姐51岁,正赶上改革开放初期,不少人下海经商。闲不住的南大姐也当了一回时代的弄潮儿,陆陆续续开了三家小吃店,后来小吃店关了,南大姐一下子回到没事干的状态,她反而有些不适应。1998年,已经66岁的南大姐再次“下海”,在北沙滩桥东创办了弘盛家政服务公司。如今在南大姐的公司里,有的家政服务员是从开业就跟着她一起做家政,到现在也已经60多岁了。在南大姐的家政服务公司门口,竖着一块红底黄字的牌子,上面写着:“90岁免收介绍费,80岁介绍费五折优惠,70岁介绍费六折优惠,残疾人、孤寡老人可送服务员上门。”在南大姐看来,不少退休老人工资低,而现在动辄起步价每个月3000元的费用,让不少收入不高的老人承受不起。将心比心,她推出了这样的优惠服务。其实,南大姐的介绍费并不高,只有1200元,每个用户一次交费就能成为终身会员。缓解矛盾 思想工作必不可少收费虽然不多,但是南大姐要处理的事情却不少。“毕竟是跟人打交道嘛,有时候用户和咱们家政员的思想工作都要做。”南大姐说,譬如有的老年用户嫌家政服务员吃的多,她就会开导用户:“咱们家政服务员要天天干活,您一顿饭只吃半个馒头,我们阿姨得吃两个馒头,她才有力气给您干活呀。”有的老年用户嫌家政服务员也跟着吃鸡蛋喝牛奶,南大姐就跟家政服务员做工作:“这些我也理解,因为我也是从那个年代过来的,三年自然灾害的时候,路边的树叶子都被摘了吃了。而现在生活条件好了,可有些老人的节俭还是没有改变,如果实在想吃了,就自己买一些,但是一定要先跟雇主说明白。”在南大姐这里工作的家政服务员,不少是来自农村,有的刚开始都不会用煤气灶,因此培训必不可少。“好在国家有免费培训班,每次来了新员工,我就把她们送过去培训。”在南大姐这里,每一位家政服务员都有国家颁发的职业培训证书。她指着办公室里的一个柜子告诉记者,这里面装得满满的,都是员工获得的各种证书和奖状。这些家政服务员在南大姐的悉心教导下,真改变了不少。年近五旬的王阿姨刚到北京工作时,不仅不会做饭,个人卫生也不注意,甚至连衣服扣子都经常扣错了。在公司待了几天之后,王阿姨开始有了改变,而当她在用户家干了一年之后,整个就像是换了个人似的。“我听她说以前在老家的时候,婆媳关系不太好,在北京工作以后再回到家里,夫妻关系好了,婆媳关系也改善了不少。”南大姐说,看到员工的精神面貌发生了这么大的变化,她也很开心。上班时精力充沛 下班了无精打采除了春节期间休息三四天,南凤霞全年无休,这让人很难想象这是84岁老人的生活节奏。其实,南大姐的身体并不好。她年轻时受过伤,右胳膊抬不过肩膀,右腿行动也不便。南大姐还患有糖尿病,一直靠打胰岛素来控制。尽管已经年过八旬,可南大姐每天早8点就会准时出现在公司里,开始一天忙碌的工作:接待务工的家政从业人员,接待找保姆的客户,给家政服务员进行心理培训……中午没有午休,直到下午5点才下班。回到家,南大姐也不闲着,她把办公室的两部电话转到了自己家里,在家接听电线部电话,我自己就占了俩。”南大姐笑着说,客户和员工遇到点儿什么事都会给她打电话,她得帮人家去处理调解。其实,南大姐只有在工作的时候才如此“精力充沛”,当手头的活儿真正停下来时,无论干什么她都提不起精神来。女儿曾带她去看电影,结果在电影院看着看着她就睡着了;带她去逛商场,结果她只在一楼转转就说累了。如此天天忙碌,南大姐的两个女儿看在眼里,疼在心上,她们希望老妈能注意下自己的身体,不要那么累,可南大姐却总放心不下工作。南大姐的二女儿告诉记者,现在家政服务行业并不好干,她们租的房子一年租金、物业费和水电费下来要将近30万元,而公司挣的钱有时候还不够这些费用,南大姐还经常把自己的退休金搭进去。不过看着老妈天天干劲十足,两个女儿也就没什么怨言了。对于自己什么时候能好好休息,南大姐说这个还不好说,只要自己身体可以,就会一直做下去。

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  第 十九 条:经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。

  第二十二条:经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外。

  第四十五条:对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换、或者退货。在包修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运输等合理费用。

  主板、CPU、内存(含eMMC)、显示屏、硬盘驱动器(含固态硬盘) 、键盘、电源适配器

  2. 如随机保修卡中,包修期限大于上表规定时,按照随机保修卡印刷内容执行。

  b).2015年8月前生产机器,以购买日期为准,购机第1年免30公里“上门费”;第2年~3年顾客需支付全额“上门费”;

  c).生产日期以生产机号为准 (Serial No),上门费参照包外费用基准执行。

  4. 平板电视主板中的高频头或集成电路在包修期内 (3年),发生故障无法维修时,可免费更换主板。

  5. 笔记本产品需要添加内存或SSD(固态硬盘)时,须由LG售后指定维修站或指定经销商负责,由顾客付费进行,后续享有LG包修服务,客户要求使用第三方内存或SSD、或自行更换时,LG不提供服务,并且后续不享有LG包修服务。

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