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2018年6月25日

文章来源:    时间:2019-07-04

  2018年6月25日,家里用了十年出头的空调第一次出现故障,开关空调不灵光,于是我拨打啄木鸟家庭维修公司40***88电话,该公司派了一位张姓师傅上门维修,但是维修过程忽悠顾客 1、在维修过程中一口咬定我家空调之前换过零件,就是意思是以前也坏过,而我家空调明明之前从来没换过修过,这点我们当时就否认了 2、说空调接收器坏了,需要200元更换,修好能使用后承诺我们保修半年(当时并未告知我们不是整机保修,而是接收器保修半年)结果今天2018年8月4日,不到一个半月时间,空调又出现类似开关问题,该名张姓师傅再次上门,但对内机不作任何检查,就说是外机问题,他说保修半年保的是接收器,向我们索要150,不给就走 3.2018年6月25日维修是张姓师傅开的保修凭证抬头是“扬州富裕家电商品保修凭证”不是啄木鸟,并且收费200元,写在凭证上写20元,这是我们今天才发现的 4.鉴于该张姓师傅的不实言行,我们无法信任他的维修,于是打给啄木鸟维修公司服务电话反映问题,客服说会有相关人员打电话给我们,但是接到的一名女性电话,推卸责任说话不耐烦不处理问题,现向消费保投诉,希望得到帮助,谢谢。

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