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屏幕上有很多雪花点

文章来源:    时间:2019-07-18

  “我上个星期在一家家电维修店里买了台二手电视机,才看了没几天就不出图像了,商家来修,当场调试好了,但说这是二手电视,后期再出现什么问题概不负责,这样做对吗?”近日,灵武市市场监督管理局白土岗监管所里来了一位70多岁的老人,向市场监管人员反映问题。

  市场监管人员来到了老人家中,发现他买的是一台老式的显像管电视机,开机后能听到显像管发出的电流声,屏幕上有很多雪花点,无法正常收看电视节目。随后,市场监管人员又来到了销售这台电视机的家电维修店,店主告诉市场监管人员,由于这台电视机本来就是收来的二手货,所以卖价较低,且因为显像管电视机属于市场淘汰产品,市场上已经找不到可更换的零部件了。

  根据国家《旧电器电子产品流通管理办法》规定,经营者销售旧电器或者是旧电子产品,应当提供不少于3个月的免费保修服务,如果是人为损坏,不在免费保修范围之内。市场监管执法人员向该经营户指出,此次消费投诉中,二手电视机的销售方没有向消费者开具票据,且电视买回去才一周左右就出现了问题,经营者应当承担维修责任,无法维修则应该进行退换货处理。最终,经营者向消费者退还了970元购机款。

  灵武市消协秘书长马耀忠介绍,如今购买二手商品的人越来越多,加之一些网络二手市场平台的加入,二手商品市场日趋火爆。二手商品虽有不少优势,但购买时也需注意。马耀忠提醒消费者在挑选二手商品时应谨慎仔细,确认商家的售卖资质,挑选信用较好、证照齐全的商家,并和商家多沟通,主动索要销售票据或发票,约定好售后服务事宜。在消费过程中,消费者也应当增强维权意识,购买商品后应保留消费凭据,一旦出现问题尽量在第一时间出示留存的证据并联系商家,必要时可以拨打12315投诉举报电话,或者就近到当地的市场监管部门寻求帮助,维护自身的合法权益不受侵害。

  本报讯 (记者刘惠媛)“我上个星期在一家家电维修店里买了台二手电视机,才看了没几天就不出图像了,商家来修,当场调试好了,但说这是二手电视,后期再出现什么问题概不负责,这样做对吗?”近日,灵武市市场监督管理局白土岗监管所里来了一位70多岁的老人,向市场监管人员反映问题。

  市场监管人员来到了老人家中,发现他买的是一台老式的显像管电视机,开机后能听到显像管发出的电流声,屏幕上有很多雪花点,无法正常收看电视节目。随后,市场监管人员又来到了销售这台电视机的家电维修店,店主告诉市场监管人员,由于这台电视机本来就是收来的二手货,所以卖价较低,且因为显像管电视机属于市场淘汰产品,市场上已经找不到可更换的零部件了。

  根据国家《旧电器电子产品流通管理办法》规定,经营者销售旧电器或者是旧电子产品,应当提供不少于3个月的免费保修服务,如果是人为损坏,不在免费保修范围之内。市场监管执法人员向该经营户指出,此次消费投诉中,二手电视机的销售方没有向消费者开具票据,且电视买回去才一周左右就出现了问题,经营者应当承担维修责任,无法维修则应该进行退换货处理。最终,经营者向消费者退还了970元购机款。

  灵武市消协秘书长马耀忠介绍,如今购买二手商品的人越来越多,加之一些网络二手市场平台的加入,二手商品市场日趋火爆。二手商品虽有不少优势,但购买时也需注意。马耀忠提醒消费者在挑选二手商品时应谨慎仔细,确认商家的售卖资质,挑选信用较好、证照齐全的商家,并和商家多沟通,主动索要销售票据或发票,约定好售后服务事宜。在消费过程中,消费者也应当增强维权意识,购买商品后应保留消费凭据,一旦出现问题尽量在第一时间出示留存的证据并联系商家,必要时可以拨打12315投诉举报电话,或者就近到当地的市场监管部门寻求帮助,维护自身的合法权益不受侵害。

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